El año pasado, las trabajadoras familiares de los 144 apartamentos municipales para personas mayores llevaron a cabo un total de 3.925 actuaciones. Entre las más destacadas se encuentran el apoyo emocional y la escucha activa, con 1.942 intervenciones; el seguimiento del estado de salud, con 755; la coordinación con el auxiliar de mantenimiento, con 316; y las gestiones relacionadas con la declaración de la renta, con 154. Además, participaron en 109 actividades y talleres.
Apoyo integral y personalización en la atención a mayores
Estos apartamentos, que comprenden 140 individuales y 4 dobles, albergan a 141 personas, de las cuales 123 viven solas y 18 forman parte de 9 unidades familiares de dos miembros. La mayoría son matrimonios. En cuanto a la distribución por género, se contabilizan 91 mujeres y 50 hombres. Las edades de los residentes oscilan entre los 67 y 98 años, con una media de 72,29 años. Además, 26 personas reciben servicios del Servicio de Atención a Domicilio (SAD) municipal, con diferentes combinaciones de atención directa y alimentación a domicilio.
La figura de la trabajadora familiar fue introducida en junio de 2023 como experiencia piloto en el barrio de Iturrama, y desde julio de 2024 está presente en todos los apartamentos. Las trabajadoras familiares ofrecen acompañamiento a consultas de salud y gestiones, informan sobre actividades y servicios, y brindan apoyo emocional, orientación en conflictos y coordinación con otros profesionales.
Mejoras en accesibilidad y condiciones de habitabilidad
En cuanto a la accesibilidad y mantenimiento, los apartamentos municipales están en constante renovación para mejorar sus condiciones de habitabilidad. En 2024, se rehabilitaron 35 apartamentos con mejoras de adaptabilidad a través del Tajo de Obras del Programa de Empleo Social Protegido. Durante 2025, se ha continuado con la rehabilitación integral de dos apartamentos en Txoko Berri, en el barrio de San Juan, y otros dos están en proceso de rehabilitación. Además, se ha mejorado el equipamiento con la instalación de ventiladores de techo en todos los apartamentos para refrescar los espacios durante el verano.
Promoción de la autonomía personal en entornos vecinales
Los apartamentos municipales están gestionados desde el Programa de Autonomía Personal y se destinan a mayores de 65 años con un buen nivel de autovalimiento que enfrentan dificultades para vivir en su hogar habitual. Estos alojamientos, que pueden ser utilizados individualmente o en pareja, están ubicados en entornos vecinales, cercanos a transporte público y servicios sanitarios, lo que facilita las relaciones sociales y el mantenimiento de actividades cotidianas, evitando el aislamiento. Además, no presentan barreras arquitectónicas.
El acceso a estos apartamentos se solicita desde la Unidad de Barrio correspondiente, y el área de Acción Social evalúa factores como el tiempo de empadronamiento, la situación socio-familiar, económica y de vivienda, y la edad. La suma de estos factores determina la puntuación total de la valoración y el puesto en la lista de espera para acceder a los apartamentos.
Normas de convivencia y compromiso con la comunidad
Cuando un apartamento queda disponible, se inicia el proceso de adjudicación a la persona que ocupa el primer lugar en la lista de espera. La adjudicación es individual y se mantiene mientras la persona sea autónoma para realizar las actividades básicas de la vida diaria. Cada adjudicatario paga una tasa calculada en función de su capacidad económica. Asimismo, los apartamentos municipales están regidos por normas de convivencia y funcionamiento que cada usuario se compromete a respetar.
El concejal delegado de Acción Social, Txema Mauleón Echeverría, ha expresado su gratitud por el trabajo de las trabajadoras familiares y anunció que en las próximas semanas se presentará una nueva ordenanza municipal que regulará este servicio público. Esta normativa consolidará el equipo de trabajo que ha mejorado la atención a las personas mayores residentes en los apartamentos municipales.
