La Audiencia Provincial de Balears ha ratificado la sentencia que obliga a Mercadona a indemnizar con 12.674,24 euros a un cliente que sufrió una caída en uno de sus establecimientos. El incidente ocurrió en la entrada del supermercado un día lluvioso, donde el suelo resbaladizo provocó la caída del cliente. Aunque la cadena asegura haber tomado medidas como la instalación de una máquina de secado, una alfombra absorbente y personal secando el agua, la Sala considera que estas acciones no fueron suficientes.
La Sala ha determinado que la lesión y la causa de la caída están acreditadas, y atribuye la responsabilidad a los empleados del establecimiento. Según los magistrados, no se tomó la precaución necesaria para secar adecuadamente el área de acceso, ni se ordenó el paso por una zona segura o se cerró el acceso si era peligroso. La sentencia destaca la falta de diligencia por parte del supermercado en garantizar la seguridad de sus clientes.
El tribunal ha considerado que la prueba practicada acredita todos los requisitos de la responsabilidad extracontractual. En particular, se ha confirmado la relación causal conforme a la teoría de la causalidad adecuada y la culpa por falta de diligencia del establecimiento. La sentencia subraya que no se corresponde con el supuesto contemplado por la jurisprudencia, ya que no se aprecia distracción por parte del perjudicado ni riesgo general de la vida que resulte previsible.
Posibilidad de recurso ante el TSJIB
A pesar de la decisión de la Audiencia Provincial, la sentencia aún no es firme. Mercadona tiene la opción de recurrir ante la Sala Civil y Penal del Tribunal Superior de Justicia de las Islas Baleares (TSJIB).
Mercadona, al igual que otras cadenas de supermercados, deberá considerar la revisión y mejora de sus procedimientos internos para garantizar la seguridad de sus clientes. La sentencia de la Audiencia Provincial de Balears subraya la importancia de la diligencia y la precaución en la gestión de espacios comerciales, especialmente en condiciones adversas como las de un día lluvioso.
